? كيف تعزز إدارة علاقات العملاء CRM نمو الأعمال
<span style=”font-weight: 400;”>قامت 74٪ من الشركات بتحسين علاقاتها مع العملاء باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء CRM .</span>
<span style=”font-weight: 400;”>زادت 65٪ من الشركات من نسبة مبيعاتها من خلال إدارة علاقات العملاء الفعالة.</span>
<span style=”font-weight: 400;”>حسنت 50٪ من الشركات إنتاجيتها باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء المصمم بكفاءة ومن المتوقع أن تشهد الإحصاءات ارتفاعًا كبيرا” بحلول عام 2022.</span>
<span style=”font-weight: 400;”>هذه الإحصائيات هي دليل كافٍ لتأكيد أهمية برنامج CRMإدارة علاقات العملاء المخصص على مستوى المؤسسة. يساعد برنامج CRM المخصص الشركات الكبيرة على إدارة عمليات مؤسستهم بإحتراف، وتحسين علاقاتهم مع العملاء مما يزيد المردود من اسثمار الأعمال.</span>
ما أهمية برنامج إدارة علاقات العملاء؟
<span style=”font-weight: 400;”>تركز الشركات و المؤسسات في قطر على حدث كأس العالم لكرة القدم قطر 2022 حيث أنها تمتلك الإمكانيات لتوليد المزيد من الأعمال في الوقت الذي من المتوقع أن تستضيف فيه قطر حشدًا كبيرًا من أجل كأس العالم. يلعب برنامج إدارة علاقات العملاء دورًا مهمًا في بناء والحفاظ لاحقا” على علاقة جيدة مع قاعدة العملاء المستهدفة.مع ما لا يقل عن عقدين من الخبرة في تنظيم وتقديم برامج إدارة علاقات العملاء بنجاح ، فقد ساعدنا عددًا لا يحصى من العملاء في تحقيق المزيد من الإيرادات وإقامة علاقة هادفة مع العملاء. </span>
<span style=”font-weight: 400;”>نساعد عملائنا على تطوير برامج مخصصة لإدارة علاقات العملاء بميزة فريدة لجهة طريقة العمل لكل عميل والعمليات التجارية داخل وداخل الشركة.</span>
<span style=”font-weight: 400;”>بعض المجالات وقطاعات العمل مثل العقارات والمبيعات والتسويق وصناعة الفردية والخدمات المصرفية والفنادق والمقاولين وشركات البناء وشركات التأمين والمحاسبة والتمويل والاستشارات الصحية وغيرها من الشركات الصغيرة تستخدم برامج إدارة علاقات العملاء بشكل صحيح وتحصل على المزيد من الربح العائد على استثماراتهم.</span>
تشتمل مزايا بناء برنامج مخصص لإدارة علاقات العملاء:
- تحسين علاقات العملاء
- زيادة في ولاء العملاء
- تحسين الاحتفاظ بالعملاء
- تحسين طريقة تواصل مع العملاء المستهدفين
- إنتاجية محسنة للأعمال
- استراتيجيات تسويقية مصممة ومحسنة
- تحسين إيرادات الأعمال
- زيادة نسبة البيع والبيع المتبادل
- تسهيل عملية المبيع و كسب العملاء
- تحسين خدمة العملاء
- حملات تسويقية جيدة التخطيط
- إدارة الشكاوى والتذاكر بكفاءة
تستلزم خدمات برنامج إدارة علاقات العملاء المخصص الشامل لدينا الحلول التالية:
-
تطوير وتنفيذ حلول إدارة علاقات العملاء
حلول إدارة علاقات العملاء المخصصة والمخصصة لمتطلبات العمل وتنفيذها بسهولة في المؤسسة.
-
خدمات متكاملة في إدارة علاقات العملاء
دمج وحدات عمليات الأعمال الموجودة حاليا" ببرنامج إدارة علاقات العملاء.
-
تطبيق إدارة علاقات العملاء تطوير حلول
تطوير حلول متنقلة لبرنامج ادارة علاقات العملاء التي يمكن الوصول إليها بسهولة أثناء التنقل وعلى أطراف الأصابع.
-
حلول ترحيل CRM
ترحيل برنامج CRM القديم إلى الحل المطور حديثًا ، وتحسين الوظائف الحالية وإضافة وظائف جديدة لتناسب متطلبات الأعمال.
-
صيانة وتحسين إدراة علاقات العملاء
بمجرد تطويرها ، مهمتنا الحفاظ عليها وتحسينها باستمرار للحصول على تجربة سلسة للمستخدم.
